O AppleCare é um serviço de suporte diferenciado oferecido para os clientes da Apple. Ele funciona de maneira semelhante a uma garantia estendida, garantindo cobertura para furto, roubo, troca de tela ou de bateria e outras situações imprevistas que danificam o aparelho.
Mas você sabia que talvez não consiga contratar o AppleCare+? O motivo é simples: ele tem algumas particularidades no Brasil, ou seja, funciona por aqui, contudo, há detalhes a considerar.
Neste post, vamos explicar como contratar o AppleCare no Brasil, quanto custa e outros detalhes úteis para você saber se pode ter acesso a esse seguro. Confira!
O que é AppleCare+?
O AppleCare+ é um serviço de garantia estendida e assistência técnica fornecido pela Apple aos seus clientes sem custo adicional. Ele é uma melhoria do AppleCare Protection Plan, já que também oferece cobertura contra danos acidentais e tem abrangência ilimitada — isto é, você pode levar o dispositivo para conserto quantas vezes quiser.
Além de saber o que é AppleCare, é importante identificar o nível de cobertura. O serviço protege contra danos e avarias, mas não tem proteção contra roubo. Ainda que seja válido comprar iPhone nos EUA, portanto, você não tem acesso a um dos principais problemas que podem acontecer no Brasil.
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O AppleCare+ funciona no Brasil?
O AppleCare+ funciona no Brasil, mas com menos cobertura do que o serviço oferecido nos Estados Unidos. Por aqui, a manutenção é válida apenas para iPads, Macs e Apple TV, se você fizer a assinatura no site brasileiro da Apple. Para receber o atendimento para iPhone, é preciso mudar a região para os EUA.
Isso significa que você pode ter o mesmo nível de cobertura do que outros países, mas é preciso indicar que está em outro local. Como consequência, a cobrança da assinatura é feita na moeda americana, por isso, é preciso analisar a cotação do dólar.
Essa é uma forma de “burlar” o sistema, sendo exigido que o seu iPhone esteja ativo por até 60 dias. Se o período for superior, será necessário entrar em contato com a central de atendimento.
Quanto custa o AppleCare+?
Custo AppleCare+ para Mac
- MacBook Air 13” (M2 e M3): R$ 1.599
- MacBook Air 15” (M3): R$ 1.599
- MacBook Pro 14”: R$ 1.599
- MacBook Pro 16”: R$ 2.499
- iMac: R$ 949
- Mac Mini: R$ 629
- Mac Studio: R$ 949
- Mac Pro: R$ 2.799
Todos esses planos têm cobertura para 3 anos. Os valores foram consultados em 1/8/2024.
Custo AppleCare+ para iPad
- iPad Pro 11” e 13” (M4): R$ 399
- iPad Air 11” e 13” (M2): R$ 399
- iPad, iPad Mini: R$ 399
Os planos apresentam validade de 2 anos. Os valores foram consultados em 1/8/2024.
Custo AppleCare+ para AppleTV
O custo do AppleCare+ para AppleTV é R$ 179, válido por 3 anos. O valor foi consultado em 1/8/2024.
Custo AppleCare+ para iPhone com roubo e furto qualificado (EUA)
- iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max: US$ 13,49 por mês ou US$ 269 para 2 anos
- iPhone 14 Plus e iPhone 15 Plus: US$ 12,49 por mês ou US$ 249 para 2 anos
- iPhone 13, iPhone 14 e iPhone 15: US$ 11,49 por mês ou US$ 219 para 2 anos
- iPhone SE (3ª geração): US$ 7,49 por mês ou US$ 149 para 2 anos
Os valores foram consultados em 1/8/2024.
Custo AppleCare+ para iPhone (EUA)
- iPhone 15 Pro e iPhone 15 Pro Max: US$ 9,99 por mês ou US$ 199 para 2 anos
- iPhone 14 Plus e iPhone 15 Plus: US$ 8,99 por mês ou US$ 179 para 2 anos
- iPhone 13, iPhone 14 e iPhone 15: US$ 7,99 por mês ou US$ 149 para 2 anos
- iPhone SE (3ª geração): US$ 3,99 por mês ou US$ 79 para 2 anos
Os valores foram consultados em 1/8/2024.
Custo franquia AppleCare+
- Danos em tela ou vidro traseiro: US$ 29
- Roubo ou perda: US$ 149
- Outros danos acidentais: US$ 99
Os valores foram consultados em 1/8/2024.
Vale a pena contratar AppleCare+ no Brasil?
Vale a pena contratar AppleCare+ no Brasil se você tiver o costume de quebrar alguma peça do celular com frequência. É o caso, por exemplo, de deixar o aparelho cair sempre e trincar a tela. Nesse caso, o plano vale a pena, já que, em casos de acidente, o reparo é coberto.
Por outro lado, no Brasil, você não terá a proteção contra roubos e furtos qualificados, mesmo com a assinatura em dólar.
Em outras palavras, o AppleCare funciona no Brasil, mas existem algumas limitações que podem tornar a contratação menos vantajosa. Por isso, avalie o seu tipo de uso e necessidades antes de contratar o serviço.
Como contratar o AppleCare+ no Brasil?
Para contratar o AppleCare+ no Brasil, é preciso verificar o dispositivo para o qual deseja o serviço. Se for Mac, iPad ou Apple TV, você pode fazer a assinatura pela própria página dos Produtos AppleCare, com pagamento em real. Para o iPhone, o processo é realizado pelo smartphone, com cobrança em dólar.
Passo a passo para ativar AppleCare+ pelo iPhone no Brasil
- Entre no aplicativo “Suporte”
- Toque na sua foto de perfil
- Mude o campo “Região” para “Estados Unidos”
- Faça o pedido do AppleCare
- Execute o diagnóstico
- Insira qualquer endereço americano
- Digite o número do seu cartão de débito internacional, como o cartão da sua conta digital Nomad
Você também pode saber quanto custa AppleCare e como contratar nas lojas da Apple ou em um revendedor. Será impossível, porém, fazer a solicitação da cobertura para iPhone, já que ela está indisponível.
O prazo para contratar AppleCare no Brasil é de 60 dias após a compra. Para a ativação pelo iPhone, você precisará pagar em dólar, então, é importante verificar a cotação e ter acesso a uma conta internacional com cartão de débito para ter mais economia.
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